{"id":263,"date":"2024-06-18T10:33:39","date_gmt":"2024-06-18T10:33:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viveenbcn.com\/?page_id=263"},"modified":"2026-02-18T09:57:29","modified_gmt":"2026-02-18T08:57:29","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viveenbcn.com\/index.php\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica<\/strong> de Privacidad Web<\/strong><\/p>\n

BCN<\/strong> HOUSING PLACE S.L., <\/strong>provista de CIF n.\u00ba B66787078 y AZZAM VIVIENDA S.L.U., provista de CIF n.\u00ba B31347602 (en adelante, conjuntamente como, LA ENTIDAD) ponen a su disposici\u00f3n la presente Pol\u00edtica de Privacidad, con la finalidad de ofrecer informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e informaci\u00f3n.<\/p>\n

LA ENTIDAD le solicita que dedique unos minutos a leer con detenimiento la presente Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n

Introducci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

La presente Pol\u00edtica de Privacidad resulta de aplicaci\u00f3n a las interacciones que usted, como usuario, realiza con LA ENTIDAD. LA ENTIDAD podr\u00e1 modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad cuando resulte necesario. En caso de introducirse modificaciones, se lo comunicaremos con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones de Privacidad y, en aquellos casos en los que resulte preciso, solicitaremos su consentimiento.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n<\/strong> es el responsable del tratamiento de sus datos personales?<\/strong><\/p>\n

Los responsables del tratamiento de los datos personales son BCN HOUSING PLACE S.L., provista de CIF n.\u00ba B66787078 y AZZAM VIVIENDA S.L.U. provista de CIF n.\u00ba B31347602 con domicilio a efecto de notificaciones: calle Gregorio Ben\u00edtez, n\u00famero 3, Edificio B, Planta 2, C.P. 28043, Madrid.<\/p>\n

Para garantizar la adecuada gesti\u00f3n en el tratamiento de sus datos LA ENTIDAD tiene designado un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, a quien podr\u00e1 dirigirse para cualquier cuesti\u00f3n relacionada con protecci\u00f3n de datos que precise y con quien puede contactar en la direcci\u00f3n electr\u00f3nica privacy@bcnhousingplace.com<\/u><\/p>\n

 <\/u><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9<\/strong> datos son tratados por LA ENTIDAD y de <\/strong>qu\u00e9<\/strong> fuentes proceden?<\/strong><\/p>\n

Los datos que tratamos en LA ENTIDAD como consecuencia de las interacciones realizadas provienen de las siguientes fuentes:<\/p>\n

    \n
  • Datos aportados por usted <\/strong>mediante la cumplimentaci\u00f3n de los formularios puestos a disposici\u00f3n por  LA ENTIDAD, digitales o no, propios o de terceros, para gestionar la comunicaci\u00f3n con los usuarios;  mediante la recogida de datos personales en una llamada telef\u00f3nica realizada a LA ENTIDAD, o por cualquier otra v\u00eda mediante la que usted entable comunicaci\u00f3n con LA ENTIDAD.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Datos generados <\/strong>como consecuencia del desarrollo, tramitaci\u00f3n y mantenimiento de la relaci\u00f3n entablada entre el usuario y LA ENTIDAD.<\/li>\n<\/ul>\n

      LA ENTIDAD podr\u00e1 tratar datos personales de las siguientes tipolog\u00edas, en funci\u00f3n de la relaci\u00f3n entablada con usted:<\/p>\n

        \n
      • Datos identificativos y de contacto <\/strong>(p.ej., nombre y apellidos, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, tel\u00e9fono, , etc.).<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        • Datos de <\/strong>caracter\u00edsticas<\/strong> personales y circunstancias sociales <\/strong>asociados a sus preferencias e  intereses en uno o varios de los inmuebles comercializados por LA ENTIDAD (p.ej., preferencias sobre  el entorno, gustos y aficiones, caracter\u00edsticas familiares, tipolog\u00eda de vivienda predilecta, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n
            \n
          • Otras <\/strong>tipolog\u00edas<\/strong> de<\/strong> datos<\/strong>. Exclusivamente en caso de que el usuario aporte otras tipolog\u00edas de datos en las interacciones que entable con LA ENTIDAD tales datos ser\u00e1n tratados por LA ENTIDAD  \u00fanicamente en caso de que su tratamiento resulte preciso en atenci\u00f3n a la finalidad perseguida. En caso contrario, los datos ser\u00e1n destruidos sin haber sido guardados ni tratados previamente por parte de LA ENTIDAD.<\/li>\n<\/ul>\n

             <\/strong><\/p>\n

            Pol\u00edtica<\/strong> de Privacidad Web<\/strong><\/p>\n

            \u00bfCon<\/strong> qu\u00e9<\/strong> finalidades tratamos sus datos personales?<\/strong><\/p>\n

            Los datos personales facilitados por usted podr\u00e1n ser tratados por LA ENTIDAD para las siguientes finalidades, en funci\u00f3n de las interacciones que el usuario entable con LA ENTIDAD:<\/p>\n

              \n
            1. Contacto, <\/strong>gesti\u00f3n<\/strong> y <\/strong>tramitaci\u00f3n<\/strong> de las consultas y solicitudes de los usuarios<\/strong>: Los datos personales de los usuarios que contactan con LA ENTIDAD a trav\u00e9s de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposici\u00f3n por LA ENTIDAD con la finalidad de recibir consultas y\/o solicitudes de los usuarios ser\u00e1n tratados con las finalidades de mantener el contacto entre las partes, facilitar la informaci\u00f3n requerida por los usuarios, prestar servicios de atenci\u00f3n al cliente y gestionar y tramitar las solicitudes o consultas que haga llegar el usuario a trav\u00e9s de los canales habilitados para ello por LA ENTIDAD.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. Mejora de la calidad del servicio de <\/strong>atenci\u00f3n<\/strong> al<\/strong> cliente<\/strong>: Las llamadas realizadas a LA ENTIDAD y las emitidas por LA ENTIDAD ser\u00e1n grabadas con el objetivo de mejorar la calidad del servicio de atenci\u00f3n a clientes, tal y como se indica en la locuci\u00f3n emitida al inicio de la llamada. Asimismo, los datos personales de los usuarios podr\u00e1n ser tratados por LA ENTIDAD para realizar encuestas peri\u00f3dicas, tanto telef\u00f3nicas como por medios electr\u00f3nicos, para conocer el grado de satisfacci\u00f3n y preferencias de usuarios con LA ENTIDAD, y la atenci\u00f3n recibida por el personal o los colaboradores de LA ENTIDAD. Las respuestas facilitadas en la encuesta son completamente an\u00f3nimas, de forma que no puede vincularse la informaci\u00f3n aportada por usted con su persona.<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n
                1. Env\u00edo<\/strong> de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias<\/strong>: Los datos personales de los usuarios podr\u00e1n ser tratados por LA ENTIDAD con la finalidad de remitirle informaci\u00f3n comercial y publicitaria personalizada acerca de las actividades, productos, servicios, ofertas, promociones especiales, as\u00ed como documentaci\u00f3n de diversa naturaleza, a trav\u00e9s de medios postales, telef\u00f3nicos o electr\u00f3nicos (correo electr\u00f3nico, SMS, mensajer\u00eda y otros medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica).<\/li>\n<\/ol>\n

                  La informaci\u00f3n a remitir podr\u00e1 ser relativa a LA ENTIDAD y\/o a otras entidades del sector inmobiliario. La informaci\u00f3n podr\u00e1 ser remitida inclusive en base al an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n de su perfil, que ser\u00e1 confeccionado con datos internos que obren en poder de LA ENTIDAD. Todo ello, exclusivamente si usted ha dado su consentimiento.<\/p>\n

                  La ENTIDAD le informa que, con la finalidad de optimizar e introducir mejoras en los env\u00edos de informaci\u00f3n que realiza, as\u00ed como ofrecerle informaci\u00f3n personalizada adecuada de acuerdo con sus caracter\u00edsticas y\/o necesidades, podr\u00e1 realizar an\u00e1lisis y evaluaciones de perfiles y aplicar t\u00e9cnicas de segmentaci\u00f3n, exclusivamente con datos internos de los que LA ENTIDAD disponga, con car\u00e1cter previo al env\u00edo de publicidad y comunicaciones comerciales. Usted podr\u00e1 oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con finalidades publicitarias o promocionales por parte de LA ENTIDAD utilizando los canales habilitados para ello por LA ENTIDAD, seg\u00fan se detalla m\u00e1s adelante en este documento.<\/p>\n

                  \u00bfCu\u00e1l<\/strong> es la <\/strong>legitimaci\u00f3n<\/strong> legal para el tratamiento de sus datos por parte de LA ENTIDAD?<\/strong><\/p>\n

                  LA ENTIDAD trata sus datos de car\u00e1cter personal de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras:<\/p>\n

                    \n
                  1. El tratamiento de sus datos con la finalidad de \u201cContacto, gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n de las consultas y solicitudes de los usuarios\u201d se basa en su necesidad para la <\/strong>ejecuci\u00f3n<\/strong> de<\/strong> un<\/strong> contrato en el que <\/strong>el <\/strong>interesado es parte o para la <\/strong>aplicaci\u00f3n<\/strong> a <\/strong>petici\u00f3n<\/strong> de este de medidas precontractuales<\/strong>; es decir, en la gesti\u00f3n de su propia solicitud, en el mantenimiento del contacto entre las partes y, en su caso, en la prestaci\u00f3n del servicio que el usuario hubiera solicitado.<\/li>\n<\/ol>\n
                      \n
                    1. El tratamiento de sus datos con la finalidad de \u201cMejora de la calidad del servicio de <\/em>atenci\u00f3n<\/em> al<\/em> cliente\u201d <\/em>est\u00e1 basado en el inter\u00e9s<\/strong> leg\u00edtimo<\/strong> de<\/strong> LA<\/strong> ENTIDAD <\/strong>de fortalecer los procesos de atenci\u00f3n al cliente, as\u00ed como de conocer la opini\u00f3n y preferencias de los usuarios en relaci\u00f3n con LA ENTIDAD, y los servicios facilitados de atenci\u00f3n al cliente con el objetivo de solventar los problemas que se identifiquen y mejorar los procesos actuales.<\/li>\n<\/ol>\n
                        \n
                      1. El tratamiento de sus datos para la finalidad \u201cEnv\u00edo de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias\u201d se basa en el consentimiento <\/strong>del usuario.<\/li>\n<\/ol>\n

                        LA ENTIDAD informa que \u00fanicamente realizar\u00e1 los tratamientos de datos personales para las finalidades basadas en el consentimiento del usuario en los casos en los que el usuario hubiera consentido cada uno de los tratamientos.<\/p>\n

                        \u00bfA<\/strong> qui\u00e9n<\/strong> se comunican sus datos?<\/strong><\/p>\n

                        LA ENTIDAD informa a los usuarios que las finalidades de tratamiento detalladas en la presente Pol\u00edtica de Privacidad implican las siguientes comunicaciones de sus datos por parte de LA ENTIDAD a terceras entidades. LA ENTIDAD le informa que sus datos podr\u00e1n ser comunicados, en su caso, a Organismos P\u00fablicos, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado o Juzgados y Tribunales, en los t\u00e9rminos establecidos en la normativa vigente, exclusivamente en caso de que dicha comunicaci\u00f3n de datos resulte precisa y\/o en cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, los datos personales tambi\u00e9n podr\u00e1n ser comunicados a terceros que ejerzan en LA ENTIDAD funciones de, entre otras, direcci\u00f3n, control, gesti\u00f3n documental, vigilancia del cumplimiento normativo o auditor\u00eda, para la prestaci\u00f3n de servicios requeridos por la normativa vigente.<\/p>\n

                        \u00bfPor<\/strong> cu\u00e1nto<\/strong> tiempo conservamos sus datos?<\/strong><\/p>\n

                        LA ENTIDAD conservar\u00e1 sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestaci\u00f3n del servicio solicitado y\/o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida. Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercicio su derecho de supresi\u00f3n, sus datos ser\u00e1n conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicaci\u00f3n, teniendo en cuenta la tipolog\u00eda de datos, as\u00ed como la finalidad del tratamiento. En cualquier caso, el usuario puede solicitar informaci\u00f3n detallada sobre los plazos de conservaci\u00f3n de datos aplicados en LA ENTIDAD poni\u00e9ndose en contacto con nuestro Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n

                        \u00bfQu\u00e9<\/strong> datos personales debe facilitarnos en cada caso?<\/strong><\/p>\n

                        LA ENTIDAD informa a los usuarios que, cuando los datos personales sean recabados a trav\u00e9s de un formulario puesto a disposici\u00f3n de los usuarios, ser\u00e1 necesario que el usuario aporte, al menos, los datos que sean indicados como obligatorios en el formulario de que se trate por requisito legal o contractual. En caso de no suministrar tales datos, considerados como necesarios, LA ENTIDAD no podr\u00e1 gestionar el servicio o la consulta formulada por el usuario.<\/p>\n

                        \u00bfQu\u00e9<\/strong> debe garantizarnos al aportar sus datos de <\/strong>car\u00e1cter<\/strong> personal?<\/strong><\/p>\n

                        Usted, al proporcionar sus datos a LA ENTIDAD, declara y garantiza ser mayor de 18 a\u00f1os, responsabiliz\u00e1ndose enteramente de tal declaraci\u00f3n.<\/p>\n

                        Usted garantiza que los datos que aporta son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier da\u00f1o o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligaci\u00f3n.<\/p>\n

                        En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Pol\u00edtica de Privacidad y que ha obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate. Todo ello, con car\u00e1cter previo al suministro de datos de un tercero a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n habilitados por LA ENTIDAD.<\/p>\n

                        \u00bfQu\u00e9<\/strong> medidas adoptamos para proteger sus datos personales?<\/strong><\/p>\n

                        LA ENTIDAD garantiza en todo momento la seguridad y confidencialidad de sus datos. LA ENTIDAD ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa vigente para la protecci\u00f3n de los datos personales y se han instalado los medios  t\u00e9cnicos y organizativos necesarios para evitar la p\u00e9rdida, mal uso, alteraci\u00f3n, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.<\/p>\n

                        \u00bfCu\u00e1les<\/strong> son sus derechos sobre sus datos personales?<\/strong><\/p>\n

                        LA ENTIDAD le informa que usted cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos personales:<\/p>\n

                          \n
                        • Derecho de acceso<\/strong>. Usted tiene derecho a obtener confirmaci\u00f3n sobre si LA ENTIDAD est\u00e1 tratando datos personales que le conciernen o no, y derecho de acceso a sus datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n
                            \n
                          • Derecho de <\/strong>rectificaci\u00f3n<\/strong>. Tiene derecho a obtener sin dilaci\u00f3n indebida de LA ENTIDAD la rectificaci\u00f3n de los datos personales inexactos que le conciernan.<\/li>\n<\/ul>\n
                              \n
                            • Derecho de <\/strong>supresi\u00f3n<\/strong>. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresi\u00f3n de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.<\/li>\n<\/ul>\n
                                \n
                              • Derecho a la <\/strong>limitaci\u00f3n<\/strong> del tratamiento<\/strong>. En determinadas circunstancias, tendr\u00e1 derecho a solicitar a  LA ENTIDAD la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que \u00fanicamente se  conservar\u00e1n los datos sobre los que haya solicitado limitaci\u00f3n en el tratamiento para el ejercicio o defensa  de reclamaciones.<\/li>\n<\/ul>\n
                                  \n
                                • Derecho a la portabilidad de los datos<\/strong>. En determinadas circunstancias, tendr\u00e1 derecho a recibir los  datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso com\u00fan  y lectura mec\u00e1nica, as\u00ed como a que sean transmitidos por parte de LA ENTIDAD a otro responsable del  tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n
                                    \n
                                  • Derecho de <\/strong>oposici\u00f3n<\/strong>. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situaci\u00f3n  particular, tendr\u00e1 derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejar\u00edamos de tratarlos  salvo que debamos continuar haci\u00e9ndolo por motivos leg\u00edtimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa  de posibles reclamaciones.<\/li>\n<\/ul>\n
                                      \n
                                    • Derecho a retirar el consentimiento<\/strong>. Le recordamos que tiene derecho a oponerse al tratamiento de  sus datos con finalidades comerciales o publicitarias, as\u00ed como a retirar cualquiera de los consentimientos  que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento  basado en el consentimiento previo a su retirada.<\/li>\n<\/ul>\n
                                        \n
                                      • Decisiones individuales automatizadas<\/strong>. Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada  \u00fanicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, que le produzca efectos  jur\u00eddicos o le afecte significativamente de modo similar.<\/li>\n<\/ul>\n

                                        LA ENTIDAD le informa que podr\u00e1 ejercitar sus derechos sobre sus datos personales mediante escrito dirigido a LA ENTIDAD, identificado con la referencia \u201cProtecci\u00f3n de Datos\u201d que podr\u00e1 remitir a una de las siguientes direcciones: calle Gregorio Ben\u00edtez, n\u00famero 3, Edificio B, Planta 2, C.P. 28043, Madrid a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico privacy@bcnhousingplace.com<\/u><\/p>\n

                                         <\/u><\/p>\n

                                        LA ENTIDAD facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n solicitada en el plazo m\u00e1ximo de un mes a partir de la recepci\u00f3n de la solicitud. Dicho plazo podr\u00e1 prorrogarse otros dos meses en caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el n\u00famero de solicitudes.<\/p>\n

                                        LA ENTIDAD le informa que podr\u00e1 presentar reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente en materia de protecci\u00f3n de datos (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos). No obstante, en primera instancia, podr\u00e1 presentar reclamaci\u00f3n ante el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, quien resolver\u00e1 la reclamaci\u00f3n en el plazo m\u00e1ximo de dos meses.<\/p>\n

                                        <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                        Pol\u00edtica de Privacidad Web BCN HOUSING PLACE S.L., provista de CIF n.\u00ba B66787078 y AZZAM VIVIENDA S.L.U., provista de CIF n.\u00ba B31347602 (en adelante, conjuntamente como, LA ENTIDAD) ponen a su disposici\u00f3n la presente Pol\u00edtica de Privacidad, con la finalidad de ofrecer informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e informaci\u00f3n. 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